Je bent de collega achter de schermen. De onmisbare schakel voor onze klanten. Je ontzorgt hen als het gaat om de administratie en helpt hen bij het maken van de juiste keuzes bij het contracteren van flexwerkers. Je stelt de arbeidsovereenkomsten op en neemt het documentmanagement voor je rekening. Dat geldt ook voor het verwerken van de uren en het regelen van meerdere verloningen per week. Je zorgt dat alles klopt, tot ver achter de komma. Tegelijkertijd ben je vraagbaak voor flexwerkers en intercedenten. Zij kunnen bij jou terecht met al hun vragen over loonspecificaties, vrije dagen en vakantiegeld. Bij ziekteverzuim ben jij het eerste aanspreekpunt. En bij CAO- en arbeidsrechtelijke vragen ben je voor intercedenten een sparringpartner.
Vacature: Backoffice Consultant
Jouw rol als backoffice consultant
Een dag uit jouw nieuwe leven
Om 9.00 uur begin je de dag met een goede kop koffie. Als je deze op hebt, zie je berichten van onze klanten binnenkomen in de 14 mailboxen en twee chatrooms. Onze klanten zijn actief in verschillende branches. De een wil een proforma-loonstrook, de ander een arbeidsovereenkomst. Wel graag vóór 10.00 uur, want dan is het aannamegesprek. Weer een andere klant wil weten hoe het zit met een leaseauto en er is ook nog een vraag over een ziekmelding. Sommige vragen verdienen directe actie. Die moeten snel wordt opgelost. Andere vragen vereisen iets meer diepgang en dus meer aandacht en tijd. Je stelt prioriteiten en gaat aan de slag. Je beantwoordt de vragen, maakt de gevraagde documenten en belt de klanten om te checken of zij met jouw antwoord uit de voeten kunnen. Waar nodig geef je extra toelichting.
Om 12:30 uur staat de lunch klaar. Die is, zoals altijd, uitgebreid. De sfeer is goed, de gesprekken soms luchtig, soms inhoudelijk.
Na de lunch is het tijd om gecompliceerdere klussen aan te pakken. Denk aan een aankomende audit van een klant, het maken van een overzicht voor een andere klant of het controleren van een pensioenregeling. En dan kijk je ook nog vooruit naar CAO-wijzigingen en naar aflopende contracten. Om 17.00 uur neemt er nog een klant contact op. Die heeft vanavond een gesprek en dus een contract nodig. Voor jou geen probleem.
Onze ideale collega
Ons team is klein, gedreven en wij verstaan ons vak. Wij zijn op zoek naar een collega die bij ons en het werk past. Wie dat precies is, moet blijken tijdens een gesprek. Maar wij denken aan een vrolijke en opgeruimde collega die van wanten weet. Die blij wordt van tevreden klanten en niet warm of koud wordt van een spoedklus. Die zorgt dat fouten niet worden gemaakt, kan organiseren en prioriteren en die snapt dat details het verschil maken. Een administratieve powerhouse en een dienstverlener. Iemand die verantwoordelijkheid naar zich toetrekt. En die beschikt over communicatieve skills. In woord en geschrift en natuurlijk zowel in het Nederlands als in het Engels.
Zijn wij jouw volgende werkgever?
Bij Arsenaal is het goed werken, al zeggen we het zelf. We zijn een hecht en leuk team en goed in wat wij doen. We maken het verschil voor onze klanten en doen dat op een plezierige en persoonlijke manier. Voor hen en voor onszelf. Ons kantoor ligt direct aan het Spaarne en is voorzien van alle gemakken. Maar je kunt ook thuiswerken als dat nodig is, wij zorgen voor alle apparatuur. We betalen marktconform en als je het goed doet, kun je groeien. Ben je een starter, dan leren wij jou het vak. Als je al ervaring hebt, ben je ook welkom. Je krijgt de verantwoordelijkheden die passen bij je senioriteitsniveau. En natuurlijk hebben we ook die pensioenregeling die wél zoden aan de dijk zet.
Wil je de uitdaging aangaan?
Als jij warm wordt van onze vacature, denkt dat je beschikt over de skills en persoonlijkheid die bij dit werk en bij ons past en daarbij beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau, reageer dan vooral snel. We maken graag persoonlijk kennis, volgens ons de beste manier om erachter te komen of het klikt. Bel met Laura (06-10267719) of Michiel (06-24807099). Je CV bekijken we later wel.
Direct contact?
Laura Sandtke: 06-10267719
Michiel Ris: 06-24807099
